อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ข้อกำหนดเหล่านี้กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้บัญชี wbxth รวมถึงวิธีที่เราจัดการธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีส่วนตัวเท่านั้นธุรกรรมในประเทศไทยช่องทางชำระเงินที่รองรับสิทธิ์แก้ไขข้อมูลบัญชี
wbxth ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำขอได้ตลอดเวลาและเราจะตอบกลับตามลำดับคิว

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในบัญชีของคุณเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสถานะบัญชี
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบหรือการยืนยันเป็นทางการ
แบบฟอร์มในบัญชี กรอกแบบฟอร์มคำขอในหน้าตั้งค่าบัญชีของคุณ ระบบจะบันทึกคำขอและแจ้งสถานะให้คุณทราบทุกขั้นตอน
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

wbxth ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลและธุรกรรมของคุณ ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบด้วย OTP ไปจนถึงการเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL ทุกคำขอแก้ไขข้อมูลสำคัญต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนเสมอ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ทำให้ข้อมูลของคุณปลอดภัยทุกครั้งที่เชื่อมต่อผ่านมือถือหรือเว็บ

การยืนยัน OTP

ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรม ระบบจะส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขที่ลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้โดยติดต่อซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน

การขอแก้ไขข้อมูล

ส่งคำขอแก้ไขชื่อ เบอร์โทร หรือช่องทางชำระเงินผ่านแบบฟอร์มในบัญชี ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการภายในเวลาทำการ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และทั่วประเทศถามเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และการจัดการข้อมูลส่วนตัว

ไม่ได้ แต่ละคนเปิดได้หนึ่งบัญชีเท่านั้น หากพบว่ามีบัญชีซ้ำ เราขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีที่เกินมาตามข้อกำหนด

การใช้งานและสิทธิ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากกฎหมายในพื้นที่ไม่อนุญาตบริการบางส่วน ส่วนนั้นจะไม่มีผลกับคุณ

ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มในบัญชีหรืออีเมลซัพพอร์ต พร้อมยืนยันตัวตน ทีมงานจะรวบรวมข้อมูลและส่งให้คุณตามขั้นตอนที่กำหนด

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด คุณสามารถขอรายละเอียดเพิ่มเติมได้โดยติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง

หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงใหม่ คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีได้ทุกเมื่อโดยติดต่อซัพพอร์ตและยืนยันตัวตนตามขั้นตอน

ส่งคำขอลบบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ต พร้อมยืนยันตัวตนด้วย OTP ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งผลให้คุณทราบตามลำดับคิว
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต